为持续优化营商环境,深化“高效办成一件事”改革,结合“钟心护航 智办优服”政务服务助企惠民活动部署,常州钟楼区数据局升级打造一体化企业服务专区,推动政务与金融服务深度融合,实现涉企事项集成办理,助力企业办事从“能办”向“易办、快办、好办”转变。
优化空间布局,设置前置咨询专窗。统筹整合企业开办、银行驻点两大功能板块,优化大厅内部布局,完善配套设施与指引标识,将分散的涉企业务集中落地,实现业务高效衔接。专区专门设置“钟心领航窗”前置咨询分流专窗,重点承接企业开办、变更登记等业务的前置咨询、材料预审、流程分流以及网上申报辅导工作。企业取号后优先到专窗接受服务,提前排查材料不全、填报错误等问题,从源头减少返工,压缩窗口等候时间,切实提升办事效率。
深化政银联动,集成政务金融服务。专区重点新增全维度金融服务,联动7家合作银行实行人员定岗常驻。窗口可为企业提供开户办理、政策推介、融资对接、信贷撮合等全链条金融服务,打通政务服务与金融服务衔接堵点。企业在同一个区域即可同步办理政务审批和金融业务,不用多窗口来回跑,真正实现政务、金融“一站式”办理。
叠加创新举措,丰富专区服务内涵。专区推行“点单式”联办服务,整合投资备案、企业开办、经营许可等高频事项,支持企业按需自主选择业务组合,实现一窗受理、并联审批。探索升级为“窗口荐单”模式,依托企业办事数据画像,主动推送适配行业的办事清单。同时升级企业开办接待室,落实重点企业“一对一”专属服务,推出“啡快办”暖心服务,为企业提供全流程跟踪指导,提升企业开办办事体验。
下一步,钟楼区数据局将立足专区平台,持续优化办事流程,强化跨部门协同联动,把服务窗口打造成助企纾困前沿阵地,不断提升市场主体获得感,为区域经济高质量发展蓄势赋能,持续擦亮“钟楼事・衷心办”政务服务品牌。
