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【新华日报】徐州经开区政“午”服务不打烊

信息来源:新华日报 发布日期:2026-04-07 09:58 浏览次数:

本报讯 (记者 李立晨 王岩) 4月2日中午12点10分,徐州经开区政务服务中心“政‘午’服务站”窗口照常办公。市民匡立文利用午休时间领取母婴店营业执照,不到10分钟便办结离场。他称赞:“午间不打烊,是真心为企业着想,我们来办事不用再掐着点赶时间。”

今年2月24日起,徐州经开区行政审批局推出“政‘午’服务站”,以常态化午间服务破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点。一个多月来,累计受理、咨询各类事项70余件,办事满意度100%。

以往,政务窗口中午12点下班、13点半上班,办事群众常卡在“时间差”上:材料没办完,要么下午折返,要么工作人员临时加班。徐州经开区行政审批局受理发证科负责人隋飞介绍,针对这一难题,该局通过内部挖潜、优化排班,每天安排一名工作人员轮岗值守,实现午间服务“无缝衔接”。为了保证“一人岗”有效运转,所有轮值人员在此前开展全科业务强化培训,可独立受理市场准入、特种设备等高频事项,覆盖材料初审、业务咨询、网上指导、领证发证等全流程。“政‘午’服务站”不仅直接满足企业群众午间办事需求,还有效分流下午办件高峰的业务,整体运转效率明显提升,让群众“少跑一趟路、少等一小时”成为常态。

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