政务服务办事指南，是群众和企业办事的“说明书”，也是政府部门服务能力的“展示窗”。内容准不准、清不清楚，直接影响群众“跑几次、办不办得成”。

过去，镇江全市数千项动态调整的政务服务事项，全靠人工逐项巡检，不仅耗时费力，还难免有疏漏。如今，镇江市数据局依托AI技术，自主研发了一套政务服务办事指南智能质检智能体，为政府部门装上了一位不知疲倦的“AI质检员”。

对政府部门而言，这是一次工作方式的“智能升级”。程序按月自动扫描全市各级部门的办事指南，围绕办理流程、所需材料、承诺时限等核心要素开展“全科体检”，精准识别不规范、不完整、逻辑矛盾等问题，自动生成问题清单，形成“扫描—反馈—优化”的闭环管理，让质检工作从“人工抽查”走向“智能全检”，大幅提升工作效率与精准度。

对企业和群众而言，这是一份看得见、用得上的“隐形守护”。每一项经过“AI质检员”核验的办事指南，都确保规范准确、逻辑严谨、清晰易懂。群众不再因材料不清“白跑一趟”，企业不再因流程不明“反复折腾”，办事预期更明确，体验更顺畅。

目前，全市已有超过1800项办事指南纳入常态化智能质检。一手为政府部门减负增效，一手为群众和企业优化体验，“AI质检员”正用科技力量，让政务服务更有底气、更有温度。