连云港市赣榆区数据局深入践行以人民为中心的发展思想，以切实解决好群众和企业办事过程中存在的堵点、难点、痛点问题为目标，积极开展“换位跑一次”工作。

聚焦综窗建设，打造“一站式”办理新生态

以调研者的视角与窗口工作人员和办事群众深入交流，检验政务服务效能。区政务服务大厅按行业设置税务、公安、企业登记、重大项目、不动产登记等6大行业综窗；按部门设置发改、住建等部门综窗；设置“高效办成一件事”专区1个。“办不成事”暨跨部门综窗实现127个委托事项“一窗受理，后台分理”。但依然存在事项进驻不完全、窗口整合不彻底等问题，区数据局将继续加强行业综窗、“一件事”综窗、部门综窗、跨部门综窗建设，整合资源，根据企业群众需求，及时优化调整综窗布局，切实缓解大厅办事群众多、排队慢问题。

聚焦涉企服务，实现“一次性”办结新服务

以企业经办人身份，体验一次性告知和帮办代办服务，检视一件事一次办落实情况。自然资源、住建、数据、生态环境等部门窗口以不同形式告知了申请材料补正内容，但一次性告知内容不完整、材料补正路径不清晰、帮办代办不全面等问题依然存在。区数据局将进一步梳理优化政务服务事项材料清单，规范优化办理流程，统一制定内容完整一次性书面告知清单，健全材料补齐和结果送达机制，让企业到政府机构办事时只需一次上门，甚至零上门（网上办结），切实解决企业办事“多头跑、反复跑、跑多次”问题。

聚焦村级证明，巩固“一网通”开具新模式

以普通居民的身份通过“我的连云港”APP赣榆板块，线上申请村级证明，体验事项设置是否合理、掌上操作是否便捷，办理流程是否高效。目前15个镇，465个村、社区均已推广使用村级证明线上开具，但个别村使用频率不高、操作不畅情况依然存在，个别证明模板与省制定新版模板不一致。下一步，区数据局将针对村级证明运用薄弱的镇村开展单独培训，提高村干部实操水平，按照“一项不漏、逐个核查”的原则，对当前29个村级证明事项进行逐一核对，对照江苏省基层证明事项（第一批）进行全面优化调整，进一步提升证明开具与部门办事的契合度、居民线上开具的便利度。

下一步，赣榆区数据局将以高质量发展为导向，以“群众办事更便捷、企业发展更顺畅、政府服务更优质”为目标，推动流程再造、服务优化、效能提升，不断增强群众和企业获得感、满意度。