今年以来，宿迁市宿城区数据局以数字改革推动营商提质，以精准服务护航产业发展，着力打造“六全六有”营商环境，擦亮“宿办速诚”政务服务品牌，纵深推进“高效办成一件事”改革，依托AI数字人“小宿”实现智能便捷办事新模式，“问政通”政务热线持续输出市域数字化治理力量。数据产业政策精准滴灌释放红利，首席数据官工作机制常态运转，筑牢统筹联动的数智治理格局。

全周期重塑数字政务办理新体验。推动AI技术从“实验室”走向产业升级、城市治理、民生服务等生产生活关键领域，探索开展“人工智能+政务服务”，提供智能引导、智能预填、边问边办、材料生成等服务，创新引入“数字员工”服务体系。作为10个高质量AI人工智能应用场景开放需求清单之一，依托本地与云端混合部署的算力资源，以及基于海量政务数据训练形成的多模态感知、对话生成、材料核验等核心算法模型，为移动引导员、问答导服员、智能导办员、综窗辅导员“四类数字员工”分别搭建独立智能体。目前区级15个综合窗口、镇街60个“全科服务”窗口常态高效运转，150余项事项实现“一窗通办”。群众平均寻窗时间由3—5分钟压缩至1分钟以内，窗口错走率下降80%。新进窗口人员培训周期由30天缩短至10天，材料错收率下降50%，电子成长档案覆盖率100%，量化考核覆盖率100%。

全流程构建民生诉求高效响应新模式。承接省级“12345热线智能化应用”试点，自主研发“问政通”一网统管智能平台，统一政务知识库与政务“智慧大脑”，实现诉求趋势提前7天预判，构建市民、企业、小区三类主体画像。首创“一人智办”模式，实现极端情况24小时无人看管智能循环办件模式，推动治理从“接诉即办”向“未诉先办”转型。平台运行以来，分拨准确率达95%，诉求响应时间由4小时压缩至5分钟，群众满意度稳步提升，基层负担减轻50%。先后获评江苏省“人工智能+政务”示范案例，入选全省优化营商环境工作创新试点，连续两年获评“数据要素X”大赛江苏分赛优胜奖。累计接待省内外学习交流42批次、400余人次，为县域营商环境数字化治理提供了可复制、可推广的“宿城样本”。

全要素营造“单人成军”OPC创业新生态。针对个人和小微主体创业面临的“懂技术不会开办、有创意缺场景数据、初期投入高、政策对接散”等痛点，差异化布局OPC社区矩阵，强化算力、大模型、数据等要素支撑，建立“能力清单+机会清单”供需对接机制，打造OPC全要素服务中心和创新产业联盟“两套生态”，叠加金融、人才等N项政策支持，降低AI个体创业门槛，打通创意、技术、场景、市场转化链路，为OPC营造“空间有保障、技术有支撑、市场有渠道、成长有陪伴”的一流营商环境。累计发布OPC能力清单3批次， 幸福数创、智汇海纳、亚马逊等主题OPC 社区培育跨境电商、AI视听等类型企业120 余家，实现营业收入超亿元。集聚OPC 创业先锋 80 余名、创业人才 200 余名，涌现向量科技、智创未来、微药信息科技、风行科技等代表性 OPC 企业 21 家。