记者10月15日从省12345热线获悉，伴随江苏省第二十一届运动会的大幕即将拉开，省市12345热线已迅速启动省运会“部门驻站、看诉即办”机制，快速响应赛事期间各类诉求，全力做好赛事服务保障。

本届省运会是我省“十五五”开局之年举办的首个大型综合性体育赛事，将于10月15日晚在连云港开幕，10月22日闭幕，全省13个设区市、省内高等院校、省各行业协会的超3.3万名运动员分别组队参加。为做好赛事期间诉求快速受理和高效处置，省和连云港市12345热线即时启动省运会“部门驻站、看诉即办”机制，体育、公安、交通、文广旅、城管、市场监管、卫健等部门及属地政府选派业务骨干全程驻站办公，供水、供电、供气、通信等单位落实7×24小时备勤待命。聚焦赛事服务、交通出行、市容环境、消费权益、安全秩序、医疗健康六大重点领域，对涉赛诉求实时监测预警，强化与110、119、120应急热线联动，严格落实涉赛诉求分级分类处置，全力以赴响应省运会期间群众各类涉赛需求。

10月15日-10月22日省运会期间，参赛运动员、观赛群众、游客及市民群众如遇涉赛急难问题，可直接拨打12345热线，或通过“连云港12345热线”微信小程序、“我的连云港”APP中“我要问-12345”专区在线求助。