最近，无锡动物园的广场上多了一股“政务味”。政务服务的摊位前，居民拿着身份证问医保、个体户举着手机问执照、刚退休的大爷被志愿者搀着做资格认证——这是无锡市滨湖区荣巷街道便民服务中心新近推出的“政务服务夜市”。

群众的时间表，就是服务的时间表。今年以来，街道把“高效办成一件事”从大厅窗口延伸到社区广场、人才夜市、商圈街区，用“夜间出摊”，把社保医保、营业执照、食品经营许可、就业创业、退休认证等高频事项，直接办到群众晚饭后的散步路上。

夜市能办成事，靠的不是“摆个桌子发传单”，而是背后那块硬底盘——基层高效事项一平台。过去，基层工作人员要在人社、医保、市监、民政等多个系统间来回切换；群众办几件事，就得记好几套流程。如今，荣巷街道将基层高频事项集中纳入一平台，窗口人员“登一个平台、用一个口径、办一揽子事”。“创业一件事”“开办餐饮店一件事”在夜市摊口也能讲得清、转得动、办得掉。

老年人也不用怵智能机。夜市专设帮代办，退休待遇资格认证、医保余额查询、证明打印，手把手教、面对面办。“阿姨看镜头、眨眨眼，好了！”短短几十秒，李阿姨的认证在摊口完成。

线下夜市解决“什么时候办、在哪办、谁来说”，线上一平台解决“多系统、多口径、多次跑”。两者一接，服务就从“9点到17点、梁溪路大厅里”走向“晚饭后、家门口、掌上办”。

下一步，无锡市将继续把政务夜市开进更多小区、商圈和产业园，同步迭代一平台事项库、材料库和帮办库，让“摊口收件—平台流转—结果回传”形成闭环。夜色里亮着的，不只是一盏政务灯，更是基层服务“不打烊”的诚意。