交汇点讯　用鼠标轻轻戳一下“AI企服专员”福宝的脑袋，就可以马上唤醒它，为企业提供专属服务。近日，江苏省数据局发布2025年10月公共数据“跑起来”场景县（市、区）实践案例名单，无锡市经开区“‘无难事·悉心办’AI＋锡企服务——企业发展要素资源汇聚，数据赋能全链条惠企服务”案例入选。

“无难事·悉心办”锡企服务平台自2023年上线以来，以企业需求为导向、以数据为驱动，持续迭代升级。2025年推出的3．0版本有机整合政策服务、政务服务、增值服务、互动服务四大核心功能，依托DeepSeek大模型本地化部署优势，率先上线省内首个企业服务AI助手，打造出全天候在线的“AI企服专员”，开启了惠企服务智能化新篇章。通过汇聚企业发展过程中所需的政策资源、政务资源以及高质量的第三方社会化资源，形成统一的服务资源底库，并基于企业发展服务过程中的业务刚需，探索建设以数据赋能为核心的政策服务、头条服务、综合搜索、专项增值服务、AI＋服务等高频数据应用场景，实现企业服务从“人找政策”到“政策找人”、从“被动响应”到“主动赋能”，从“人工服务”到“智能服务”的跨越发展。

那么，“福宝”具体怎样为企业服务呢？

记者了解到，企业群众登录“无难事·悉心办”锡企服务平台后，只需要用鼠标轻轻戳一下“AI企服专员”福宝的脑袋，就可以马上唤醒它，为企业提供专属服务。遇到问题，可以用“问福宝”深度解析，获取详尽准确的解答；想找资源，可以试试“随心搜”，全站各类服务资源一键掌握。除此之外，福宝还能秒变企业的专属服务管家，聚焦不同企业需求，提供专精特新、人才服务、金融服务、中介服务、产业创新、企业出海、企业家成长、政策服务、诉求服务、办事服务十大主题定制场景服务。

据悉，接下来，福宝还将推出它的“数字分身”，成为一个全能型的数字助理，为不同企业提供业务提醒、政策解读、资源推荐、风险预警等更多个性化服务。