9月26日,省市县镇四级参加的连云港市“基层高频事项一平台办理”工作座谈会在灌南县召开。连云港市各县(区)现场观摩了灌南县堆沟港镇“基层高频事项一平台办理”试点工作。自6月份“基层高频事项一平台办理”改革试点工作开展以来,灌南县按照“试点先行、以点带面、全面推进”的工作思路,积极稳妥有序把各项改革试点任务落细落小落实。
一是注重组织领导,坚持高位推进抓落实。成立灌南县、堆沟港镇两级工作专班,建立各级数据(政务服务管理)部门“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,职能科室常态抓的工作机制,细化分解试点任务,结合全县实际情况制定落实清单,明确分工、责任到人,确保试点工作按时间节点顺利推进。
二是注重协同配合,汇聚工作合力解难题。灌南县数据局主动与省市数据部门进行对接,配合做好高频事项调研和软件开发测试工作;积极与县各相关部门制定工作计划和措施;及时协调试点地区,会办解决试点工作中遇到的问题。加强对基层工作人员进行业务培训,确保窗口人员熟练办理平台事项。
三是注重复制推广,做好基层治理大文章。在堆沟港镇试点取得成效后,灌南县迅速启动改革扩面工作,制定复制推广实施方案,明确工作措施、时限要求,收集平台使用过程中出现的新情况、新问题,深入研究,及时总结,形成机制,有效破解基层高频事项办理中的难点、堵点、痛点。
四是注重宣传引导,提升便民服务满意度。在全县各镇便民服务中心醒目位置公布高频事项清单和网上办理流程,通过政府网站、政务新媒体等多种途径,引导办事群众使用平台办理。结合“无证明城市”建设,配套推出全程帮办代办服务等便民服务措施,切实发挥“基层高频事项一平台办理”便捷高效优势。
截至目前,灌南县已率先实现11个镇80名基层工作人员“基层高频事项一平台办理”全覆盖,业务办理量超1400余件,为全市推动“基层高频事项一平台办理”提供了有益借鉴。