国务院部署的13个“高效办成一件事”重点事项已全部在泰州落地落实,截至10月底,13个“高效办成一件事”重点事项泰州市已累计办理38万件。
今年以来,泰州市数据局聚焦国务院13个“高效办成一件事”重点改革事项,多次组织召开“高效办成一件事”工作推进会,夯实牵头部门线上线下建设工作责任。畅通线上线下办理渠道,在政务服务网泰州旗舰店“一件事”专区及时接入省统一受理端,做好宣传推广,方便企业和群众网上办理。在市、市(区)政务服务大厅设置13个重点事项服务专(综)窗,确保“一门”办理。完善智能导服功能,对市级政务服务大厅主入口导服设备、“高效办成一件事”专区以及大厅10个智能触摸设备导服设备进行常态化更新,为企业和群众提供办事指南、二维码扫描、表单下载等智能化导引服务。推进12345“民声接听员进大厅”,在政务服务中心大厅设置 12345服务专席,与首席代表、政策专员联动,提供“一件事”业务咨询和导办服务,并按12345表单规范做好记录和回访。
拓展“高效办成一件事”场景应用,优化企业群众办事体验,市数据局创新推进“三个免于提交”改革,通过深化电子证照数据共享应用,原则上政府部门核发的材料免于提交、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照。9月初,泰州市政务服务“三个免于提交”平台正式开通上线,首批96类证照材料纳入免于提交范围,覆盖430项高频政务服务事项和所有“高效办成一件事”事项。进一步发挥数据要素在“高效办成一件事”服务的“乘数效应”。
提档升级“一企来办·泰企通”企业综合服务平台,实现惠企政策精准匹配,利企申报直达快享,便企服务一网通办,企业诉求一号应答。平台上线以来,累计注册市场主体达12000多家,用户浏览量累计超过81万余次。汇聚各类惠企政策4700余条,归集“免申即享”事项72项。精准推送政策信息6万余次,精准触达企业7000余家。截至目前,平台收到企业诉求约14万件,办理及时率100%,企业满意率达98.6%。开通“一企来办·苏税援”税务中介服务专区,引导全市448家“质量信得过”、信用等级高的涉税专业服务机构入驻其中,方便有需求的经营主体“货比三家”找机构。累计成交项目1886笔,成交金额1575.2万元。
从便利企业和群众办事角度出发,坚持重心下移,持续推进“高效办成一件事”改革向乡镇(街道)基层延伸。深入推进基层高频事项一平台办理,建设开通泰州市“基层高频事项一平台”,整合民政、人社、医保、卫健、税务等部门办事系统,可帮助企业群众办理30项高频政务服务事项,前期在孤山镇、戴南镇、安丰镇、溱潼镇、三水街道等5个试点乡镇(街道)落地运行,目前已扩面至全市44个乡镇(街道),更加方便企业群众办事。截止10月底,我市办件量达5612件。