“高效办成一件事”是聚焦企业和群众办事需求，通过重构审批环节、精简审批层级、优化审批流程，实现“一次办”“一窗办”“一网办”。今年以来，镇江市润州区多措并举推进“高效办成一件事”在基层落地，切实为企业和群众提供更精准、更便捷、更高效的办事体验。

加大“高效办成一件事”专窗建设力度。根据企业群众需求，科学合理设置“高效办成一件事”线下受理窗口，统一规范窗口设置、人员配备等工作；认真组织“高效办成一件事”牵头部门拟制办事指南、操作手册，为企业群众准确提供窗口位置、预约排队等信息和导航服务；围绕事项咨询、系统操作等内容，积极开展窗口工作人员培训，提高窗口综合受理能力，满足企业群众日常办事需求。

深入开展“我陪群众走流程”活动。着力提升“高效办成一件事”改革效应，组织“高效办成一件事”牵头部门、责任部门所属条线领导和业务负责同志，下沉一线、转变视角，采取变企业和群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变经办人员身份跨域办、变监督人员身份督导办等方式，全程体验办理流程、审批环节和服务质量，及时发现、反馈和解决问题，进一步健全完善“高效办成一件事”工作推进机制。

积极开展“高效办成一件事”宣传推广工作。着力提升“高效办成一件事”改革知晓度，以“高效办成一件事、便民利企更高效”为主题，组织政务服务人员走进基层街道、社区，现场宣传推广“高效办成一件事”改革工作，接受企业群众咨询，提供帮办代办服务，切实让更多企业群众享受到改革带来的便利，确保改革在基层取得实效。

下一步，润州区将以“高效办成一件事”改革为载体，着力推动更多的政务服务事项从“可办”到“好办”“易办”转变，全面提升政务服务效率和办事满意度，着力打造“润州最滋润”营商环境。