日前，泰兴市行政审批局首个“泰暖心”政协委员工作室正式运行。通过与机关部门协商、与基层中心协商、与企业群众协商，切实用协商方法打通政务服务堵点，探索出了一条协商文化赋能政务服务工作的新路子。

与机关部门协商，让“办得慢”的事办得快、办得好。项目审批是很多企业的痛点，工作室组织政协委员、企业代表、项目审批链上部门成立联合调研组，重点围绕提升项目审批进度，与园区和项目方开展研究探讨，最终达成一致意见，即由政协委员、基层帮办代办员、部门业务骨干组建项目审批联盟，全流程帮办代办业务、跟踪督办进度，确保项目早落地、早见效。在联盟推动下，“多评合一”改革、小型低风险项目“立申立办”、“桩基先行”等一系列举措为不断优化营商环境打下坚实基础。

与基层中心协商，让“办不成”的事办得成、沟通好。针对部分群众存在“不知怎么办”“不知哪里办”“办不了怎么办”等问题，工作室对此召开协商议事会，在此基础上“办不成事”反映窗口应运而生。目前全市各乡镇（街道）、政务服务分中心共建成“办不成事”反映窗口21个，各部门依托窗口共同协商各类事项90余件，解决了许多办不成的大问题，信访投诉同比下降60%以上。

与企业群众协商，让“办的烦”的事容易办、省心办。对于个别企业反映的登记便利化程度不够高、登记办理地点单一、业务受理窗口较少等问题，工作室专题前往各乡镇园区、新设立企业了解登记现状，收集相关民情民意。在大家建议下，企业全生命周期服务中心正式启用，依托企业全链通综合服务平台、证照登记自助服务一体机等现有模式，推开“1＋3＋14＋92”企业登记服务新模式。新模式采用后，企业登记所需时间从过去“至少3个工作日”缩短至“0.5个工作日，最快2小时”。

听民意、汇民声，集民智、解民忧。泰兴市行政审批局将以推进协商文化进机关为契机，以“泰暖心”委员工作室为依托，搭起为民服务的“暖心桥”，办好人民群众的“暖心事”，为全面推进中国式现代化泰兴新实践贡献更多政务力量。