江苏“民声热线接听受理”职业能力考核规范确定
《江苏省技能人才评价技术资源目录（第九批115个）》近日公布。目录中的“专项职业能力考核规范与卷库”类别中，包括“民声热线接听受理”。这意味着，江苏政务热线技能人才评价工作实现突破。江苏民声接听员通过专项职业能力考核后，其专业技能和服务水平将得到官方认可，既有利于提升个人职业竞争力，也能促进政务热线服务水平的提高。
