为进一步增强政务服务窗口的服务效能，提升政务服务能力和服务窗口工作人员形象，9月23日，扬中市行政审批局面向全市政务服务窗口工作人员，组织召开窗口服务规范专题培训。市政务服务中心（含分中心）、各镇（街区）、村（社区）便民服务中心（站）全体窗口工作人员近300人参加培训。

此次培训特邀国家高级礼仪培训师、镇江市文明办礼仪讲师团成员许燕以及镇江市政务办李亮铜处长进行现场授课。培训结合近年来政务服务标准化规范化便利化建设的要求，围绕“政务服务礼仪+窗口服务规范”主题，采用理论知识、场景模拟以及案例分析等形式，系统讲解政务服务规范，并从窗口服务礼仪概论、人员形象塑造、接待与服务、沟通技巧等多方面开展培训，进一步增强参培人员的规范服务意识。

下一步，扬中市行政审批局将继续加强基层政务服务标准化规范化便利化建设，推进全市便民服务中心（站）提档升级，擦亮“阳光审批快优通”政务服务品牌，提升企业群众的获得感和满意度。