为进一步提升政务服务窗口业务技能、服务水平和工作形象,有效解决工作难题,推进工作部署,激发工作热情,近日,宜兴市政务服务中心常态化推行晨会制度。自晨会制度实行以来,各窗口利用晨会安排部署工作、规范服务礼仪、开展业务学习,效果明显。
各窗口利用每周三上午上班前的15分钟开展晨会,列队进行点名、互检仪容仪表、规范着装、演练温习行为礼仪规范、肯定亮点成绩、指出存在不足、部署近期工作要点、简要分享工作心得、温习应知应会知识等。晨会由工作人员轮流主持,提升了每位工作人员在晨会中的参与感,让所有人员都能进一步锻炼语言表达能力、提升组织协调能力,同时增进彼此了解,培养同事友谊,增强了团队集体荣誉感和凝聚力。
宜兴市政务服务中心将“小”“简”“短”的晨会作为提升服务质量、促进业务发展的有效途径,窗口工作人员通过晨会聊工作、比服务、谈经验,集思广益、凝聚共识,互学互比、共同提升,为促进政务服务工作奠定基础。宜兴市政务服务中心将常态化开展晨会活动,利用“小”晨会,集聚“大力量”,不断提升政务服务窗口形象,提高政务服务效能,用实实在在的行动持续提升企业和群众的获得感、满意度。

