为进一步提升政务服务效能，近日，南通市通州湾示范区行政审批局开展“政务服务进社区 企民服务零距离”主题党日活动。活动依托“双报到·通通在”平台，采用现场“摆摊”方式，走进团结社区开展政务服务宣传，为群众送政策、答疑惑、解难题，切实做到变被动申请为主动服务，打通服务群众的“最后一米”。

强化品牌宣传，拓展服务渠道。“苏服办”是江苏政务服务打造的品牌服务平台，包含多项与居民生活息息相关的政务服务功能，从新生儿上户口，到考试成绩查询、医保公积金账户查询等，涵盖生活的方方面面。工作人员通过发放宣传资料、赠送纪念布袋等方式开展宣传，切实提高“苏服办”APP的社会知晓度与参与率，并耐心指导群众扫码下载、注册、使用“苏服办”APP，指导群众查询公积金、社保、医保及电子证照等信息，通过学习了解“苏服办”APP的相关操作，让广大群众足不出户充分享受“互联网+政务服务”带来的便利。

前移政务窗口，延伸服务半径。将涉及群众切身利益的政务服务窗口“搬到”群众家门口，变“坐等上门”为“下沉服务”。现场设置咨询服务区，围绕群众关心关注的问题，工作人员结合实际案例、用通俗易懂的语言为群众解答，以企业和群众关注度高、办件量大的“便利店一件事”为例，从开办便利店“一件事”实施范围、适用范围、流程改造多方面切入，面对面说明、一对一解答，并耐心倾听群众意见建议，用以优化集成改革，推进改革走深走实，打造“一件事一次办”政务服务升级版。

坚持惠民利企，力促服务升级。通州湾示范区行政审批局将聚焦便民助民、惠企利企，常态化开展政务服务进基层活动，变“等你来”为“我过去”，并将群众的问题清单、需求清单、建议清单转化为工作清单，真正做到解难题、办实事，从“小切口”入手实现政务服务零距离，以党建引领政务服务高质量发展，以实际行动践行“湾事无忧 E路相伴”党建品牌，不断打造让企业群众满意的政务服务环境。