今年以来，海陵区不断创新政务服务“直通车”服务模式，聚焦企业群众最关心、最直接、最现实的问题，致力于提供更贴近需求的送达式服务。8月19日下午， 海陵“政务服务直通车”开进海陵工业园区，利用周六继续为企业群众送政策、办业务、解难题。 

面对项目落地、办证过程中的诸多手续，很多企业无从下手、一筹莫展。为帮助企业解决跨区域、跨部门的审批事项办理难题，海陵区通过覆盖全区的项目帮办代办服务网络，主动获取企业的项目服务需求，为项目指派服务专员，由服务专员依托泰灵通项目服务团队组建跨区域、跨部门、可定制的项目服务专班，为项目方提供贯穿项目审批全流程的全托服务。

此次政务直通车牵头协调相关部门全程跟踪服务海陵工业园区多家企业，将政策解读、申请指导和疑问解答服务送到企业门口。活动现场举行了“江苏快义通项目”拿地即开工全托服务签约仪式，明确规范了泰灵通帮办代办团队的服务流程和服务内容。

根据约定，泰灵通帮办代办团队将主动对接、及时跟进，督促项目按计划推进；提前告知，积极引导企业及时准备相关材料，并实现土地手续办理和工程模拟审批“同步启动”，对审批中可能遇到的问题进行排查，避免阻碍审批工作的问题发生，使审批工作精准“无缝对接”。积极为企业提供建设项目审批全流程的咨询、指导、帮办服务，覆盖工程项目策划到竣工联合验收阶段，并协助指导项目建设单位准备申报材料进行网上申报；向有关审批部门提交相关申报材料，对帮办工作进展情况进行跟踪记录，审批时间大幅度压缩，跑出了一条“项目审批快车道”。签约仪式后，与会部门就该项目及5GWH新能源钠离子电池制造项目所涉消防验收和施工许可事项办理进行现场辅导，对项目其他服务需求进行了指导。

高质量发展离不开项目建设，项目快速落地离不开高效审批。近年来，海陵区积极协调相关部门，建立项目服务百人团，为企业拿地后能快速取得许可，早开工、早投产赢得领跑先机。 在京泰路街道便民服务中心大厅，工作人员耐心地为群众讲解办事流程，引导群众有序办理业务，展示了基层服务大厅“规范、便民、高效”的新形象。

此外，现场还通过面对面交流、宣传资料发放和解答问题等方式，围绕医保社保、不动产、婚姻登记、创业就业等老百姓关心的相关政策进行了详细解读。自“直通车”开通以来，累计服务群众700余人次，答复咨询336条，发放宣传资料1000多份，办结业务241件，解决了近百个“急难愁盼”问题，赢得企业和办事群众一致好评。

此次针对重点园区、重点项目建设需求，实行主题式服务，着力帮助解决政策把握不准、项目策划可行性不高、手续办理流程不清楚等问题。今后将设计人气服务线路，根据企业和群众需求，设定市民广场、农村大集、商业聚集区和重点企业为直通车服务站点，根据需求动态调整，把服务送到企业和群众身边。