安置房办证关乎着拆迁户子女入学、房屋继承等民生福祉。为更好地服务群众，切实满足群众安置房办证需求，解决好安置房办证难题，近日，南京市浦口区不动产登记中心组织党员先锋队成员联合税务等部门，前往星甸街道夏桥新苑小区开展安置房办证专送服务，打通便民服务“最后一公里”。

面对居民一直无法办证的问题，浦口区不动产登记中心副主任胡佳宁解释说：“主要是一些法定的必要的材料可能缺失。因为像这些小区的话，它在前期建设的时候，可能街道建设主体为了尽快解决安置户的安置问题，没有完全办理用地建设相关的审批手续，然后涉及的职能部门又多，像现在的一些政策，补办手续困难还比较大，当时建设的这些材料可能有好多都找不到。”

为帮助居民早日拿到房产证，浦口区不动产登记中心创新采取“以函代证”的模式来解决这一难题。浦口区不动产登记中心主任毛卓群表示：“在办证之前实际上涉及项目立项、规划、审批、消防还有验收等20多个环节，各个部门集中在一起，本着缺什么补什么的原则，最大限度简化了整个工作流程，缩短了办理时间。”而在本次活动开始前，中心就积极与其他部门沟通协调，确保送证进社区活动顺利进行。

活动现场，在工作人员的引导下，小区居民有序来到临时办证区域进行咨询。中心工作人员耐心地为到场群众介绍安置房办证政策、流程和所需材料。针对群众现场咨询的各类问题，工作人员也都热心、耐心、专业、细致地进行解答。

对于现场材料没有带齐全、无法立即办证的群众，工作人员也进行了一次性告知，确保群众下次办理业务时无需多跑路，并告诉他们可以选择通过EMS免费送证上门。“我心情特别高兴，真的意义上来讲，我房子属于我的了，尤其是我的孙女儿马上就要上学了，有了这个证书我能够免去好多的麻烦，我们心里面也踏实。”拿到了期盼8年的不动产权证书，小区居民戴大旺一直笑个不停。

本次送证进社区是浦口区不动产登记中心实现群众满意度与政务服务效率同步提升的有力之举。下一步，浦口区不动产登记中心将以解决群众“急难愁盼”为目标，以方便群众为出发点，进一步完善和改进安置房办证流程，不断在打通服务群众“最后一公里”上下功夫，着力提升不动产登记服务的便利度和满意度，以实实在在的为民服务推动主题教育走深走实。