2023年，浦口区汤泉街道为民服务中心被纳入“15分钟医保服务圈”省级示范点建设单位。为加快健全完善医保经办服务体系，提升医保基层服务质效，浦口区社保中心围绕“超一流精品、高规格样板”的总体建设要求，突出抓好示范点特色亮点打造，高标准推进汤泉街道“15分钟医保服务圈”省级示范点创建工作。

一是打造“客厅式”服务环境。按照“15分钟医保服务圈”省级示范点创建标准，配置不少于150平方米的服务场所，设置引导咨询区、自助服务区、叫号等候区、柜台受理服务区、母婴室等七类功能区域，各类办公用品、便民服务设施一应俱全，分区引导牌、平面分布图等导引标志统一规范、清晰明显，大厅整体环境明亮舒适、井然有序。

二是提供“一站式”业务经办。梳理与基层参保群众密切相关的高频服务事项，下放24个医保公共服务事项到街道、4个事项到社区，将“即时办”医保事项平均办理时长压缩至10分钟以内，加强对街道、社区经办人员业务培训，严格执行首问负责制、一次性告知、限时办结、承诺制、综合柜员制等，为参保群众提供规范优质的服务体验。

三是探索“套餐式”集成服务。围绕人性化、精细化、有温度的服务目标，全面推行“不见面”办理、“适老化”服务、延时服务、预约服务、代办服务等多路径服务，注重办理渠道线上线下融合、同质同标办理。同时，积极整合定点医药机构、便民药店、商业银行、商保公司等资源，规范第三方机构参与医保公共服务，不断延伸医保公共服务触角。