今年以来，南京市浦口区行政审批局深入贯彻落实市“五拼五比竞赛”活动要求，以企业诉求为出发点，全面推行“四个办理”措施，变诉求清单为满意清单，全力提升企业满意度，着力营造一流营商环境。

一是上门办。坚持把企业反映的每个问题当作“必答题”，每起诉求交由相关承办单位科级干部带队上门办理，面对面倾听企业诉求、共商解决途径，帮助解决实际困难和问题，为企业健康发展保驾护航。

二是提级办。对科级干部难以化解的诉求，根据疑难复杂情况及时提交承办单位主要领导或分管领导领办，提级调度攻坚，确保每一起企业反映的属实合理诉求解决到位。

三是联动办。对跨部门的综合性涉企诉求，区12345中心及时召集相关单位联合办，通过集中到现场核查、有请企业召开座谈会等方式，确保诉求涉及的每个事项，在政策上得到精准告知，在解决时限上得到明确承诺。

        四是视频办。对涉及区外企业的诉求，在不便上门的情况下，各承办单位及时与诉求人通过视频会议方式，远程会商诉求事项、反馈办理情况，防控不见面办理短板，实现面对面办单效果。