为进一步提升政务服务水平，浦口永宁街道便民服务中心以群众需求为出发点、以群众满意为落脚点，不断完善并推行“好差评”工作机制，企业、群众对政务服务满意度稳步提升。

一是推进好差评工作“覆盖度”。浦口区永宁街道严格落实“好差评”工作要求，实现街道、社区政务服务窗口评价渠道全覆盖，确保企业群众办事现场可评。今年以来，中心通过在政务服务大厅服务窗口评价器，已累计完成评价9320条，好评率达96.80%。

二是增强好差评服务“延深度”。 按照“一事一评、一次一评”原则，办事企业和群众在服务窗口通过评价设备或扫描二维码进行评价，展开现场和网上两种方式评价的同时，中心通过“12345”政务热线、街道便民服务中心咨询专线、意见簿等多种方式，主动对接企业群众对政务服务的意见建议和监督评价，解决了评价方式单一的问题，确保政务服务更高效。

三是提升好差评整改“强力度”。 中心依托市一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析，并按照“谁办理、谁负责”的原则，安排专人进行跟踪问效，做好差评和投诉回访整改情况的记录，打造“评价—分析—反馈—整改—回访”闭环工作机制，及时发现工作中的盲点，分析研判企业群众的诉求和期盼，改进服务，打造廉洁高效便民的政务服务新环境。

下一步，永宁街道便民服务中心将持续深入推进“好差评”系统运用，查找分析政务服务的堵点、痛点与难点，全力打造更优办事体验，努力形成政务服务评价、整改、监督、提升的良性循环，以优质服务助力优化辖区政务服务环境。