近日,靖江市行政审批局党建工作创新项目“织密红色‘帮办网格’ 助推审批再提速度”被靖江市2023年度党的建设创新实践巡礼刊登报道。
今年以来,靖江市行政审批局围绕企业群众办事“痛难堵”问题,立足“以党建促业务,以业务强项目”服务思路,建强红色帮办队伍,推行先锋代办服务,聚力拓空间、延时间、暖心间,积极推动项目服务高质量发展再上新台阶。
帮办代办,解锁办事体验“高效率”。以“审批时间少、办事效率高、服务质量优”为目标,组建“党组成员+业务骨干+党员干部”的帮办代办服务队伍,将“企业群众跑腿办”变为“政府贴心帮代办”,最大限度减少企业群众的跑腿次数,为企业群众提供优质高效的服务。
延长时间,实现为民服务“不打烊”。构建“机关服务基层、党员服务企业”服务格局,秉持一心为民的服务理念,创新工作方法改变单一的办公模式和时间,将服务时间延长到8小时外,实行预约和延时错时工作制,做到服务“勤跑腿”,避免群众“往返跑”,破解群众“办事难”,实现服务群众无缝隙对接。
全程督办,搭建惠企便民“连心桥”。聚焦“项目为王、服务为先”服务理念,梳理全市重点项目、惠民实事,组织志愿服务队主动介入,实时了解企业诉求,最大限度提高服务项目的精准性和有效性。同时利用政务大厅意见箱、投诉台、“办不成事”反映窗口等载体平台,收集企业群众意见,及时汇总,研究制定助企服务计划,集中解决企业群众急难愁盼问题。
