今年以来,高邮市行政审批局以企业办事需求为出发点,紧紧围绕企业急难愁盼的重点问题,在政务服务中心聚力打造“一码一区一中心”,为办事主体、办理需求多样化的企业提供无盲区、无死角的精准服务。
“码”上服务更贴心。考虑到企业开办包含新设立、各类登记事项组合的变更、注销等多种需求,高邮市行政审批局将企业开办梳理细分为75种需求事项,整合每个事项所需提交的材料、填写的表格、自备的文书,制成二维码,并通过在政务服务大厅设置开办企业“一码通”宣传牌的方式向企业展示,办事群众扫描对应事项二维码,即可马上获知相关材料清单和文书模板,实现“精准办事、高效办事”,实现了手机轻松扫一扫,企业开办全知晓。
“专区”服务更舒心。为实现企业群众办事“只进一门、只到一窗、只找一人”,高邮市行政审批局不断优化整合开办企业全流程空间布局,组建开办企业“一站式”综合服务区,将开办企业6大环节整合为一个环节,实现“一件事一次办”。今年以来,开办有限公司2564户,各环节累计平均用时约40分钟。与此同时,陆续推出市内迁移一件事、企业歇业一件事、企业注销“1+N”、企业登记“扬城通办”等多项改革,聚焦企业有集成办理需求的领域,通过部门之间的协调联动,通过系统平台之间的数据共享,设置服务专窗,压缩办结时限,提升办理效率,优化服务效能。今年以来,通过各类联办专窗办理办件超240次。
“代办”服务更暖心。针对有代办需求的企业,高邮市行政审批局成立了项目审批代办中心,组建一支专职代办“店小二”队伍,主动靠前服务,负责为企业提供从表格填写、文书准备、网上登记等全流程的免费代办服务。特别是针对年纪较大、文化水平不高、智能化操作困难的办事群体,面对面手把手地悉心指导,耐心讲解,提供保姆式服务,帮助办事群众扫除障碍。今年以来,提供代办服务超2000人次。
