10月19日，新华日报·交汇点记者从江苏省政务办获悉，“一企来办”企业综合服务平台开通两个月来，服务企业“一件事”办理68.6万件、政策信息查询26.0万次，接听电话咨询14.5万个，企业有效参评满意率为89.4%。

“一企来办”企业综合服务平台首页截图

8月15日开通的“一企来办”平台，由江苏省政务办牵头打造。该平台整合多方服务资源，为企业提供“一件事”办理、涉企税费服务查询和办理、求助事项办理、惠企政策兑现、网上中介超市等服务。

据统计，全省“一企来办”共办理企业“一件事”68.6万件，既有开办企业、企业注销、就业登记等全省统一推行“一件事”，也有设区市推出的个性化“一件事”，如南京的爆破作业审批“一件事”、徐州的船舶营运“一件事”。

平台上开设的网上中介服务超市，已入驻中介机构8000余家，为企业提供设计审查、评估测量、论证证明、检测等方面的4763个事项的中介服务，实现全流程可视化、可追溯。江阴市一家纸品包装公司因办理涉税业务，需要找一家税务代理机构，便在网上中介超市发布需求，很快得到几家涉税专业服务机构响应。这家纸品包装公司择优选了一家代理机构，完成“不见面”签约，节省不少时间和精力。

“一企来办”把解答企业政策、办事咨询作为重要服务内容，设置“政策和办事信息查询”模块。企业在这个模块可以查询省市县三级、7004家党政部门制作的25.7万条热点政务信息和高频政策问答，其中，涉企信息超过8万条。目前，全省涉企政策信息查询达26.0万次，热门政策问答查询达19.7万次。其中，员工无犯罪记录证明、建筑领域企业有关人员和证书管理、企业机动车驾驶证申领等6类政策信息最受关注。

此外，两个月来，12345热线企业服务专席共接听电话咨询14.5万个，其中直接解答10.5万多个，在线解答率达73%。

记者了解到，省政务办还在优化“一企来办”的服务机制，拟增设企业服务“好差评”评价渠道，广泛收集企业意见，针对差评反映的问题做好督促整改，更好地助力企业生产经营。