近年来,南通启东市不断推进长三角“一网通办”,积极优化沪启两地政务服务,不断提升线上线下创新服务能力,加快打造长三角营商环境高地,展现启东政务的速度与温度。
极简审批,构建“线上办理”新场景。在设立南通首家线下实体崇启专窗的基础上,持续探索跨域通办新路径,主动对接协调长三角“一网通办”工作。建立以“跨域通办”专窗为基础、长三角“一网通办”专窗系统为连通的远程办件模式,提供“面对面”“屏对屏”的帮办服务和专业审批服务,促进线上线下一体联动。自9月系统升级以来已完成2个沪启远程办件案例。
极近办理,探索“窗口前移”新路子。创新推出实体驻沪办事点,办理事项拓展至42项,根据群众需求提供远程或见面服务,定制个性化服务方案。自办事点启用以来,咨询办件已超500件。同时充分发挥驻沪点“城市之窗”功能,借力上海优质资源的辐射带动,吸引集聚人才在启安家落户、投资兴业,加快实现“打造对接上海门户城市”的目标定位。
极大保障,擘画“部门合力”好图景。一是建立部门联动办理机制。通过设置完善流转派单工作机制、合力推进代办帮办机制、并联办理机制等,推动形成工作合力。二是建立信息互通机制。由事项接件单位向联动单位通报工作进展情况,必要时由接件单位召开联席会议,形成化解合力。三是建立监督检查机制。定期检查,适时跟踪曝光在服务企业过程中推诿扯皮、消极应付等行为,对损害营商环境行为实行交办整改制和限时办结制。
