近期,全国新冠肺炎疫情防控形势出现新的变化,疫情防控形势依然复杂,为认真落实好中央、省、市、区疫情防控工作要求,广陵区行政审批局加大疫情防控力度,特别是做好区政务服务大厅疫情防控工作,确保企业群众享受高效、有序、便捷、安全的政务服务环境,坚决阻断疫情传播渠道,切实把党史学习教育成果转化为抗击疫情和服务群众的强大动力。
明确疫情防控之“责”,建立健全疫情防控制度。自疫情防控以来,成立了疫情防控工作领导小组,制定出台了《广陵区政务服务大厅疫情防控工作规范》,严格落实大厅全面消杀、个人健康报告、疫情病假记录等制度,召开疫情防控安排部署会,强化工作举措,压紧压实疫情防控职责。
用好疫情防控之“法”,严格落实检查防护措施。政务服务大厅内外,贴有一米黄线,确保办事群众排队间隔一米、安全有序。针对业务量较大的时段,安排多名引导人员在现场负责秩序维护、查看“三码”、询问“三史”、做好安全防控提示和办事引导,降低人群交互频率。设立隔离室,遇到黄码、红码或体温异常的办事群众,立即对其进行隔离,并迅速将情况上报至区疫情指挥部。
筑牢疫情防控之“基”,倾力打造安全舒心环境。每日对政务服务大厅地面、台面、卫生间等公共区域及自助机、叫号机、门把手、座椅等高频接触物品进行清洁消毒,定时开窗通风,确保公共区域和办公区域环境整洁卫生。大厅进出口、卫生间、电梯间配放消毒洗手液供办事群众和工作人员使用。科学设置分类垃圾筒和废弃口罩专用收集筒,安排专人及时做好废弃口罩、垃圾处置消毒工作,防止病毒传播风险。
绷紧疫情防控之“弦”,持续强化防疫安全意识。充分利用政务大厅LED显示屏、广告牌,及时对疫情防控工作动态、最新要求和新冠肺炎科普知识进行广泛宣传,营造全民抗疫的浓厚氛围,增强战胜疫情的信心。同时广陵区行政审批局全员完成了疫苗接种,并按要求定期进行核酸检测,从根本上保障办事群众安全。
聚焦群众满意之“标”,善谋善举便民利企之措。提倡 “网上办”“预约办”“错时办”,提供“延时办”“帮代办”等系列贴心服务,指导办事群众随到随办、快办快走、即办即走。积极开展预约服务,倡导企业和群众通过江苏省政务网、江苏政务APP、自助机等多种非接触式的途径,在线办理政务服务事项,并通过政府门户网站、政务服务网、公示牌等途径公布政务服务大厅各服务窗口办公电话,实时解答咨询、回应关切,指引企业群众网上办事、掌上办事,尽量不跑腿、少聚集。对特殊群体办事人员以及群众急需办理的事项,提供延时服务和全程帮代办服务。
下一步,广陵区行政审批局将落实常态化防控措施,持续做好大厅的疫情防控工作,扎实筑牢疫情防线,为企业群众提供更加安全舒心的办事环境。
