早上8点半，常州武进国家高新区投促局“帮代办服务队”专职代办员徐瑛主动上门，带领园区市重点项目——易宏科技（江苏）有限公司“年产1200万台新能源车用控制器系列产品”项目负责人陈礼彩，前往常州市武进区政务服务大厅办理不动产权证、建设用地规划许可证等。

原来办事都是自己跑腿儿，现在政府干部主动上门服务。在不动产登记交易中心现场，徐瑛从材料梳理、材料提交等环节，逐项指导陈礼彩准备资料。从办理到领取不动产权证，前后仅用了2个小时，工作人员高效便捷的服务赢得申请人连连称赞。

为何办理如此快？这得益于常州市武进区创新“帮办代办促办”政务服务模式。从前，地区发展更多拼的是地理位置、土地成本、劳动力资源等“硬实力”。如今，发展进入比拼‘软实力’阶段。在“软实力”竞争中，最为激烈的莫过于营商环境竞争，谁能提供优质的环境，谁就能抢占先机、赢得未来。今年以来，常州市武进区持续深化“放管服”改革，落实省优化营商环境行动计划，深入推进《常州市武进区2022年优化营商环境重点任务清单》，滚动推出一批具有武进特色、含金量高的改革举措，而“帮吾办”的“帮办代办促办”服务，正是武进打造“武A服务”营商环境品牌的举措之一。

2022年，常州市武进区行政审批局“一站式服务”项目建设专区持续对68个省、市、区新增入库重大项目全流程挂图跟踪；58个重大项目通过高效帮办代办服务取得施工许可证，其中省重大项目7个，市重大项目30个。

企业服务“精准办”，百姓服务“贴心办”，除了为重大项目开设“帮代办”服务，常州市武进区区行政审批局还以深化“放管服”改革和打造一流营商环境为引领，结合全区政务服务体系建设进展，在原有重点项目帮办代办体系基础上，拓展服务广度和深度，畅通服务渠道，丰富服务内涵，打造“帮吾办”服务品牌，更好地服务企业和群众办事创业，为打造服务型政府提供强有力的保障。

今年“帮吾办”的服务范围由重点项目扩展至项目建设、市场准入、公共服务三大领域。常州市武进区行政审批局将加快推进区级政务服务中心、镇级便民服务中心等场所配备统一标识的帮办代办服务专员，全面打造“帮吾办”服务品牌，并通过建立“1+3+X”模式的政务“帮办代办促办”体系，推进政务服务跨领域、跨部门协同合作，让服务走出“部门政府”，为办事群众提供“整体政府”公共服务体验。