“真是没想到，窗口都没去，我只打了个电话，响水县政府代办员就帮我把营业执照、公章、税务、社保和公积金等都办好了，为响水的政务服务点赞。”9月10日，南京快轮智能科技有限公司法定代表人刘峰，在公司里收到响水县行政审批局寄来的营业执照和公章等，喜悦之情溢于言表。

几天前，刘峰拨打响水县行政审批局市场准入窗口电话，询问南京公司在响水投资新办子公司相关事宜。考虑到申请人线上申报操作流程不熟悉且远在南京，往来不便，市场准入科的工作人员马上启动“不见面全程免费帮办代办”服务。指导企业工作人员将开办企业所需要的材料和身份证件拍照，通过微信传给政府帮办代办人员。帮办代办人员通过企业开办“全链通”系统，帮助企业在线录入登记信息，上传相关材料，并将企业登记的材料通过微信发送给企业，进行确认后进行申报;再通过电话和微信视频远程指导企业相关人员完成注册登记身份验证和电子签章，不到半个小时就完成了公司的开业登记。登记业务办理完后，帮办代办人员继续提供全程跟踪服务，远程指导该企业财务人员填报涉税事务申请，同步完成公章刻制备案、税务办理、社保开户、住房公积金开户全部流程，免费将营业执照、公司公章等开业大礼包邮寄给企业。

今年以来，响水县行政审批局持续深化流程再造，提高企业开办服务质量。通过推行“全程网办”和“线上线下帮办代办”模式，积极探索企业登记“跨省通办”、“跨市通办”、政务服务“市内通办”。打造响水企业开办“零材料、零成本、零距离、零见面、零障碍、1个环节办理、2个小时办结”的“5012”响水新模式。

“零材料提交”，一网通办持续优化。该局充分推广和应用企业开办“全链通”综合平台，申请人在线上提交经有效实名认证和电子签名后的全部申请材料，无需提供纸质材料、无需到线下窗口即可完成企业开办各类事项办理。截至目前，通过“全链通”综合平台完成企业开办的企业达98%以上。同时，还可以通过微信或支付宝电子营业执照小程序，下载领取电子营业执照，登记便利度大幅提升。“零成本开办”，政府补贴持续升级。今年以来，该局新开办企业免费赠送的公章数量由1枚上升到为4枚，刻制的印章材质由橡胶升级为光敏。今年以来，该县共为1324户企业免去企业开办公章刻制费用，累计节省企业刻章成本30余万元。“零距离服务”，服务范围持续拓展。设置“重特项目“绿色通道”，为县内重特大项目上门零距离服务及预约服务80余件次；积极推进“一业一证”改革，设专窗配专人，提供帮办协调服务，实现“只进一个门、办成所有事、一证即准营”。首批行业涵盖药店、餐饮、旅馆等15个行业。“零见面开办”，服务举措持续创新。创新推出“线上帮办代办”“零见面企业开办”“证照邮寄或自助打印”等服务举措，实现企业开办全程不见面。到目前为止，今年共为539户企业提供“零见面帮办代办服务”，通过EMS邮寄送达营业执照500余份。“零障碍办件”，服务区域持续扩大。打破区域障碍和限制，探索“跨区域通办联办”。今年已先后与连云港市灌南县合作企业登记“跨市通办”、与山东省滨州市惠民县合作企业登记“跨省通办”；并积极开展85项高频政务服务事项“市内通办”，大大提升了群众办事便利度和办事体验。