淮安“新生儿出生一件事”改革已经实现办理新生儿出生医学证明、预防保健手册、母子健康手册(儿册)和新生儿户口登记、新生儿医疗保险登记、社会保障卡制卡等事项一次性集成办理。改革始终坚持标准化、协同化、一体化、便利化的原则。
一是全市统一,编制规范办事指南。从办事指南、服务流程、窗口设置、服务平台、监督评价五个核心维度,持续推动“新生儿出生一件事”全市域标准化建设。在服务流程标准化方面,从咨询、预约、受理、审查、告知、送达等各环节,明确时限、标准、方式、场所渠道、责任部门等全流程全环节规范,实现“新生儿出生一件事”改革全市统一标准。
二是顶层设计,建立协同推进机制。该市协调办出台改革实施方案,再造申请条件、申报方式、受理模式,在全市推广实施。市卫健委、公安局、人社局、医保局、税务局、审批局等相关部门协同推进,联合行文落实改革举措文件,规范全市各层级办理标准,将改革落到实处。
三是开发平台,实现全市通办联办。该市行政审批局统一建设“一件事”平台,涉及各级各部门进驻办理标准,明确网上平台全程电子化、全程信息共享、全程交互服务、全程网上办结等要求。
四是两侧融合,提供便捷政务服务。该市“新生儿出生一件事”改革实现各级政务服务中心综合窗口、助产机构综合窗口、线下自助机等三种申报渠道,新生儿父母不出助产机构就可为孩子办好出生医学证明、户口簿等6个证件。目前已为全市近6000名新生儿父母提供了省时、省事、省心的温馨服务。
