南京市雨花台区为进一步优化疫情防控期间的审批服务,将入驻大厅的高频政务服务事项办事指南制成二维码宣传册,切实做到足不出户就能了解办事流程、办理相关事项。
办事群众高兴地说:“真的太方便了,就用手机一扫,整个事项的办事流程、环节等都能查到,能网上办的还可以直接办。”
疫情防控期间,为了满足企业、群众办事需求,保障办事群众的生命健康安全,雨花台区行政审批局大力倡导“网上办”“不见面”的方式办理业务,将入驻大厅的高频事项服务事项办事指南,制成二维码宣传册,摆放在大厅显要位置,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。办事群众只需用手机扫码,便可轻松获取办事流程,为企业、群众办事提供更加周详、精确的指引服务,实现群众的事、企业的事立“码”知。
相比以往口头告知容易遗忘、纸质告知查询繁琐,“二维码”告知服务运用网络思维,服务对象只需扫描相应业务的二维码即可通过手机、平板电脑等移动终端快速、便捷地获取规范准确的办理指南,且各项程序一目了然。同时,“二维码”更方便转发分享,便捷度更高;当相关政策法规发生变化时,可以对事项办理的相关内容及时更新调整,不仅节省成本,还可以让企业群众得到最新、最准确的信息。
此项举措的推行使群众办事更加便捷,也极大地提高了对外窗口的办事效率。使办事群众精准、高效地获取事项的完整信息,大幅降低群众获取信息的时间,减少人工干预,缩短办件流程,实现事项办理步骤“秒达”,让群众更加省时、省心、省力。
以人民为中心,就是要站在群众的角度来思考问题、解决问题。疫情常态化防控期间,雨花台区将更好地满足办事群众日常生活中的办事服务需求,让数字政府建设更加具有温度;不断创新网上政务服务举措,让办事群众、企业在信息化发展中享有更多的获得感、幸福感。





