2016年，无锡市政务服务中心分中心现场服务点坚持在简政放权、流程再造上做“减法”，在严格监管、优化服务上做“加法”，群众满意率达99.98%。

该市政务服务中心分中心现场服务点主动服务，靠前服务，优化服务，工作亮点纷呈。车辆管理分中心以“全省领先、全国一流”为定位，全国首创车驾管业务社会化服务平台，全网聚合新车4S店注册登记等9大类服务资源，实行申请程序、服务场地、岗位设置、系统管理、档案管理“五统一”，所有业务一窗式受理、一站式办结，在城区内形成“五公里车管服务圈”，连续四次荣膺“全国一等车辆管理所”。市公安局出入境管理支队现场服务点优化升级“无锡出入境”微信公众平台，使平台成为出入境管理部门“警民联系直通车、政策发布新渠道、在线办事主阵地、社情民意集结号”。市质监局特检所现场服务点推行重点监控场所、重点监控特种设备的定检适度提前制度，合规、合理开展“错峰”检验，提高办事效率。市质监局计量检定测试中心现场服务点开通网上在线业务查询和移动APP终端在线查询功能，使客户能方便查询到业务办理的实时进度。市人民银行现场服务点开展“外汇服务三走进（走进县域、走进园区、走进企业）”活动，帮助企业解决业务难题。交通运输局海事局现场点在全国首批推出了互联网船员服务平台和幸福船员手机微信应用APP，使船员朋友充分体验到“互联网+”的便捷服务。锡山经济技术开发区投资促进服务中心积极打造全流程审批服务绿色通道，推动服务前移，有力提高了服务的效能。

下一步，该市将大力推进简政放权改革，继续优化服务流程，推进“互联网+政务服务”，让企业群众办事更方便更快捷更舒心。