近日，苏州市政务外网完成DeepSeek R1 671B全功能大模型的部署并上架一体化公共数据底座，面向各部门、各板块开放使用，为政务智能化转型提供了安全、高效、自主可控的技术支撑。

同时，苏数科集团成功研发上线了基于DeepSeek等大模型的政务服务智能体应用——“数字政务智能助手”。该应用搭建可定制化的政务服务知识库，用户可进行对话式交互方式问答，实现多种政务场景的知识库+联网查询结果融合输出，有效提升了政务服务的效率与精准度。

目前苏州还在数个领域探索应用大模型开展场景建设，优化服务效能：如在政务服务领域，开展 12345热线市级诉求受理与派发的智能化转型，实时提炼关键要素，自动生成工单，优化智能派单算法，常规诉求派发准确率超95%；在教育服务领域，探索构建“人工智能+个性化教学”创新应用，并基于个性化提升路径模型提供阶梯训练方案，结合本地化试题智能标注与动态知识映射技术，实现教学资源精准推送；在医疗健康领域，试点门诊预问诊场景的智能化升级，患者扫码即可通过微信与系统进行自然流畅对话，快速完成病史采集与症状描述，信息自动嵌入门诊流程；在农业农村领域，作物云管理平台利用模型实现农情预测与异常预警，覆盖2万余农户，预警准确率超90%，助力粮食稳产保供。

下一步，苏州市将持续深化推动大模型在政务领域的应用，加快构建“需求牵引、技术驱动、安全护航”的智慧政务新生态。