近日，无锡市梁溪区某临河居民区，居民通过 12345 热线投诉 “河道沿岸及小区角落堆积垃圾，异味刺鼻影响生活”。城管部门迅速提交无人机巡查工单，中心调度就近无人机升空，搭载垃圾识别专项算法，对人工难及的河道岸线、居民楼后侧隐蔽区域开展全方位扫描。AI 算法精准锁定垃圾堆积点，同步生成包含坐标、面积、垃圾类型的可视化报告，实时推送至城管与属地街道指挥中心。执法人员与环卫部门依据定位快速集结，快速完成垃圾清运与场地消杀，处置后通过平台上传清运前后对比图，形成完整闭环。

这场“空地协同”的高效应急处置，正是无锡从“单兵作战”迈向“体系联动”的生动缩影。如今，“5G+无人机”平台已赋能至80个城市治理场景，从太湖蓝藻监测到中高考噪音管控，从违章停车识别到工业园区安全巡查，从火情监测到节假日客流监测，“无人机+AI算法+跨部门协同”深度融合，不仅破解了传统治理“低空盲区”难题，更为政务警务无人机发展应用搭建起更多的新路径。

整合全域资源，筑牢“低空一张网”基础支撑

过去，无人机应用局限于单个部门的“局部需求”，各个部门各自配备设备、分头巡飞，不仅造成资源闲置浪费，更因数据不通、调度脱节导致治理碎片化。中心的无人机平台，彻底打破“部门壁垒、区域界限、数据孤岛”，逐步从“分散运营”到“全域统筹”跨越。

从“5G+无人机”低空巡管平台到“太湖之鹰”警务政务一体化巡管平台，城运中心无人机从“局部服务”向“全市中枢”转型突破，公安、消防、城管等18个部门的525架无人机和72座5G网联超视距远程操控方舱纳入统一调度体系，方舱具备自动换电、手自无缝切换等功能，支撑无人机自主起降、自动作业与实时数据传输，实现无人机力量“全市域覆盖、全部门调度、全时段响应”，构建起政务侧无人机“一网统飞”平台。

强化技术赋能，提升“低空一张网”智能水平

依托“数据－算法－应用”闭环，无锡推动“低空一张网”向智能化、精准化跃迁。一方面，打造高质量低空数据集，对2712G飞行数据按统一标准开展治理，通过“人工+政务大模型”标注形成10个低空场景高质量数据集；自主训练出垃圾识别、车辆识别、水面蓝藻监测等13种城市治理算法，单次飞行加载多类算法分析，可同步完成市容监管、生态保护、大客流监测等多部门任务，实现“一次飞行、多成果输出”，推动低空数据要素向治理效能转化。

水面垃圾监测正是技术落地的典型案例。传统人工巡查需奔波数日，覆盖范围有限且易漏判。如今，无人机搭载垃圾识别算法升空，短时间即可完成重点水域巡查，精准识别水面垃圾的位置、面积与密度，数据实时回传至生态环境部门，动态研判水面垃圾根源，让水域治理从“被动应对”变为“主动防控”，大幅提升治理效率。

民生服务“精准滴灌”，工单闭环“快速落地”

无人机智能中枢的治理价值，实实在在落在了民生需求的精准响应上。无锡市滨湖区胡埭镇某社区居民，通过12345政务热线反映“田间出现随意倾倒的垃圾，既影响村容整洁，还可能污染土壤”。农业农村部门接到转办诉求后，立即通过“一网协同”提交巡查工单，无需额外协调资源，中心快速匹配就近无人机并调度升空，相关信息实时推送至农业农村部门与胡埭镇综合指挥中心，依据无人机提供的精准定位，业务部门当天快速锁定垃圾点位等信息，处理完成后，还通过平台上传清理前后的对比照片，形成“诉求提交—巡查定位—联动处置—闭环反馈”的完整流程。

无人机巡航高考考点周边工地，10分钟按下静音键；巡航高层小区，精准锁定违建点位，快速完成处置；无人机无接触式“云勘验”……这样的高效处置，正是无人机智能中枢让民生服务从“被动等待”变为“主动响应”的生动体现，成为守护民生的“空中赋能者”。

从应急救援到民生保障，从城市管理到生态保护，80个场景已覆盖城市治理、交通管理、森林防火、生态保护、应急突发事件处置、重大活动保障、重大项目巡飞等领域，累计自动识别问题并闭环处置工单1.2万余件，联动处置火情监测、森林防火等6类紧急事件共20起，无锡 “低空一张网” 用全天候的守护，为城市安全运行和高质量发展提供有力支撑。