为持续深化“顶好办”泰州政务服务共同体品牌内涵,动员中心各窗口紧扣高质量考核目标,对标先进典型,争创顶级服务品牌,近日,泰州市政务服务中心召开打造“顶好办”泰州政务服务共同体动员会。
会上,部分窗口就打造“顶好办”泰州政务服务共同体进行交流发言。会议强调,要全力打造“顶好办”泰州政务服务共同体,紧紧抓住“顶好办”和“共同体”两个关键词,中心各窗口在同一个穹隆下,“一荣俱荣,一损俱损”,要通过身份认同、文化认同、情感认同,让政务服务各项工作“走在前,做示范”。要在积极打造“3D服务”(顶级服务场所、顶级服务规范、顶级服务体验)上下功夫,要在“四共四同”上做文章,真正做到共学、共商、共建、共享,同声相应、同气相求、同频共振、同舟共济。
会议要求,一是要顶“天”立“地”提站位,坚决扛起打造“顶好办”泰州政务服务共同体的责任担当。“顶天立地”就是要深入贯彻落实中央和省市各项工作要求,创造性地为每一位办事群众提供最优质的服务,抓住改革和发展的机遇,把牢正确方向,凝聚奋斗共识,弘扬“四敢”精神,落实工作责任,以提升政务服务效能为己任,各项工作以“新”强“老”,攀高出新,真正做到人民至上、群众企业利益至上。二是要顶“风”冒“雨”迎挑战,不断提升打造“顶好办”泰州政务服务共同体的工作动能。“风声”就是老百姓的呼声,“雨声”就是企业的诉求,“风雨”就是工作中的困难和矛盾,各窗口要把“风声”和“雨声”都转化成前进的动力,切实做好政务服务效能提升,紧盯高质量考核指标,不断完善问题发现解决机制,加强四级政务服务体系建设,全力推进“三个免于提交”,强化政策“免申即享”,携手共促“高效办成一件事”。三是要顶“真”碰“硬”抓作风,充分凝聚打造“顶好办”泰州政务服务共同体的磅礴力量。队伍建设是打造“顶好办”泰州政务服务共同体的重要支撑,中心各窗口要做到唯勤唯实、苦干实干、善作善成,不断提高政务服务的专业化水平。要强化“四项工作”,即强化党建联盟工作,强化考核督导工作,强化技能认定工作,强化宣传推介工作。培养“四种能力”,即培养主动服务能力,培养精准服务能力,培养协同服务能力,培养数字服务能力。