日前，镇江扬中市首批49名政务服务窗口工作人员通过省级政务服务办事员职业技能等级考试，顺利实现“持证上岗”，有效推动了综合窗口人员队伍职业化、专业化、规范化建设。

政务服务窗口是展示政府形象与服务水平的前沿阵地，窗口工作人员直面办事企业和群众，其职业素养和能力水平的高低直接关系政务服务效能，影响群众办事获得感、体验感。为全面提升综合窗口人员专业技能和水平，市数据局积极发动、广泛组织全市各级政务服务平台综合窗口工作人员参与全省政务服务办事员职业技能等级考试，以考促学、以考促干，进一步增强窗口工作人员服务本领。此次考试，市政务服务中心、分中心、各镇（街区）便民服务中心共计51人报名参加，考试内容分理论知识考试和专业技能考核，内容涵盖政策理论、职业道德、咨询引导、业务办理、现场管理等，通过考试人数49人，通过率达96%。

下一步，扬中市数据局将持续加强政务服务窗口人员队伍建设，全力锻造一支业务技能精、服务意识好、综合能力强的政务服务“尖兵”队伍，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境提供坚强保障。