苏州高新区持续推动数字化改革，依托苏服办App 开发“小巧灵”应用，推出“水电气阶梯价申请一件事” ，靶向解决“一户多人口”申请水电气阶梯价办理过程中面临的材料重复、跑腿多、办理时间长等痛点问题，推进关联事项跨领域集成办理，满足群众线上提交一次材料、线下减少跑腿的诉求。

“水电气阶梯价申请一件事”通过苏服办APP高新区旗舰店打造“一次告知、一套资料、一件受理、联网通办”的掌上全新体验，实现自来水公司、供电公司、燃气公司等多部门服务协同、系统联通和数据共享，该模块将可自动调取身份证明，使各部门办理水电气阶梯价申请的效率得到大幅提升。申请人无需跑动，通过“苏服办”APP实名认证填写、上传或调用同住人员信息后，待审核通过即可，最大限度减少群众跑动的次数。