为精准响应企业服务诉求，提供更优质、便捷服务，近日，由昆山市张浦镇行政审批局主办的“智‘浦’未来‘马上办’”企服园区行暨张浦镇“马上办”政务先锋专列首发推介活动在昆如意·浦HUI办元园服务站举办。

此次活动首发推介了张浦镇“马上办”政务先锋专列服务机制，围绕解决企业群众在生产生活中遇见的急难愁盼问题，打造职责明确、接诉即办、协同联动的“马上办”服务专列，以最优流程、最高效率，擦亮“昆玉暖心·服务靠‘浦’”营商服务品牌。

活动现场，聚焦“拿地即开工”项目审批再提速、“开业一件事”集成办再提质，为5家企业颁发了项目相关许可证以及企业开业大礼包，用张浦服务的速度和温度让企业倍感暖心。活动同时开展了“马上办”问需恳谈会，由市镇两级审批部门领导、科室负责人现场问需于企、答疑解惑、协调处理，以需求为导向，精准回应、靶向施策，践行“马上就办、真抓实干”优良作风。

今年以来，张浦镇行政审批局全面树立“好服务始终零距离”的理念，贯彻落实“五比五拼”“五争五攻坚”行动，创新推出“马上办”政务先锋专列，以“马上办行动支部”链接驱动“专窗、专组、专网、专线”的模式，为企业群众提供全链条、全周期服务，助力打造营商环境“硬名片”。

马上办行动支部推行党建+项目服务。聚焦“党建红”引领“政务蓝”，通过项目管理、协同推进、闭环思维“三位一体”有机融合，推进政务服务向“增值化”升级，全面增强企业发展信心和人民群众生活幸福感。

马上办专窗推行一站式套餐化审批。建立镇级“1235”快速处办机制，结合高效办成“一件事”，建立三大专区联动服务机制，为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务。

马上办专组推行全周期跟进帮代办。依托政务服务“六服六进”“党员先锋行”等，组建首席帮代办团队，以“打破限制”“搭桥联动”等方式，提供全周期全领域全流程帮办代办服务。

马上办专网推行一网通办云上服务。完善源启张浦“浦HUI办”一网通办平台功能，建立“马上办”线上服务模块，汇集政策服务、诉求通道、审管会商等多个功能，实现诉求线上流转、推送、处置，为强化服务效能提供有力支撑。

马上办专线推行一号响应即时受理。运用“被动等诉求+主动询需求”双向协同及时获取企业群众诉求。线上，畅通网页端、移动端、自助端、热线端的诉求受理渠道；线下，推出“马上办+办不成事”联动服务，以诉求的“闭环处办”，促进服务的“良性循环”。

“面对面”问需于企，“心连心”助企发展。接下来，张浦镇将通过创新服务模式、持续优化一网通办平台、加强政企交流互动等方式，为企业群众提供更优质、高效的服务，为全力打造中国式现代化的小城市标杆营造最优营商环境。