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泰州政务服务“店小二”志愿服务站荣获泰州市优秀志愿服务站

信息来源:泰州市行政审批局 发布日期:2024-03-21 10:45 浏览次数:

近日,泰州市委宣传部、市文明办发布《关于2023年度泰州市学雷锋志愿服务 “五个一批”先进典型的通报》,泰州市行政审批局“政务服务‘店小二’志愿服务站”获得全市优秀志愿服务站。泰州市政务服务“店小二”志愿服务站自2019年12月成立以来,致力于开展无偿代办服务、贴心志愿服务、微爱暖心服务等,深受群众、企业好评。

无偿代办服务。由党员干部模范带头、一站式服务解难题,设立无偿代办窗口,提供表格填写、股东决定、股东会决议、公司章程等文书准备工作在内的代办服务,全程提供“保姆式”服务,跟踪帮办代办服务700余次,为群众提供128531次咨询、打印复印等服务。

贴心志愿服务。健全完善志愿服务站点,设立“学雷锋志愿服务站”、“爱心母婴室”等,配备复印机、饮水机、移动充电宝、雨具、政务书屋等,志愿者为办事企业、群众提供导办代办、咨询引导、表单填写、免费复印、惠企政策、茶水供应、WIFI、应急药品、手机充电、失物招领、爱心雨具等10多项志愿服务,特别是提供智能手语翻译服务,拓宽政务服务大厅服务特殊人群的渠道,进一步拉进与服务对象的距离,实现服务人群范围全覆盖。

微爱暖心服务。为解决老年人办理事项面临“数字鸿沟”遇到的困难,首推老年人服务专区,由志愿者帮助登记身份证号码、“零等候”全程帮带引导、代写申办表格等绿色通道周全服务。常态化组织志愿者深入企业、走进社区,听取企业家对优化营商环境工作的意见建议,累计服务企业863家。联合帮促村开展文明观影、养生讲座等志愿服务106次,走访慰问困难群众62人。

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