近日，淮安市洪泽区代办服务中心被淮安市妇联授予“淮安市三八红旗集体”荣誉称号。区代办服务中心共有工作人员5人，其中女同志4人，占比80%，全部进驻重特大项目全链条代办服务专窗。工作中，她们充分发挥女性睿智、执着优势，以高度的责任感和强烈的事业心，全面提升重特大项目服务质效，擦亮了“泽优办”营商服务品牌。

一是立足岗位，敢当改革创新“铁娘子”。近年来，区代办服务中心坚持“做的要比说得好，服务要比需求早”理念，发挥妇女集体独有的“女性思维”，创新代办服务方式，持续提升代办服务标准化、规范化。针对不同类型的项目，制定全流程审批代办流程图、审批材料清单、涉审中介清单等，对土地、规划、审图、质量监督等重点环节进行逐一剖解，明确每个环节办理流程、经办部门、注意事项，有效指导代办员和客商及时了解掌握审批依据、办理流程，全面开展帮办代办服务工作。同时印制《工程建设项目审批材料清单》，将项目预审、立项、规划、人防、质量监督、施工许可、消防、竣工验收等涵盖项目建设全周期的20多个事项材料清单制作成二维码，经办人扫码下载即可使用，有效避免“部门之间来回跑、材料清单到处找”的情况，打造“一站式”服务驿站，极大方便了办事群众。

为提升涉审中介服务质效，区代办服务中心将淮安网上中介超市2200多家中介引入政务大厅，将项目从立项到施工许可再到竣工验收环节涉及的20余个中介事项汇总成《涉审中介事项清单》，让客商提前知晓项目建设过程中需要办理的中介事项，并通过网上中介超市择优选取中介，降低了成本，提升了服务效能。

二是敢为善为，勇当真抓实干“花木兰”。工作中，她们敢啃“硬骨头”，敢挑“硬担子”，敢攻“硬任务”，创造了优秀的改革攻坚业绩，演绎了新时代女性的职业风采：她们强化重特大项目工作专班，建立推进工作群、进度计划表，每天通报进展情况，解决问题；与多家审图机构签订战略协议，3个工作日完成初审，15个工作日完成联合图审，时间压缩一半，效率提高一倍；充分利用土地挂牌时间间隙，推行规划、人防等手续提前介入、模拟审查。开展审批会商指导工作，各审批部门对项目进行集中会审，确保项目快办、速办。

为确保恒万食品项目能够在年前拿到施工许可证，代办中心会同蒋坝镇，协调住建、资规、人防等部门召开2次事前审批会商辅导会议，现场会审项目各级指标，指导设计单位修改完善，同时多次深入施工现场，指导企业办理质量监督手续，通过“面对面”沟通、“一对一”服务，该项目于2024年2月4日实现了“五证联发”“拿地即开工”。

今年以来，代办中心已为15个重特大项目提供全链条代办服务，帮助恒万食品、欣瑞光能、腾创包装等项目实现了“拿地即开工”，帮助逸臣钢管、东俊机械、卓越无尘等重特大项目办理了规划、施工许可、竣工验收等手续。

三是荣誉担当，争做服务先锋“店小二”。代办服务中心首创“党建引领+帮办代办+中介超市”集成服务，着力打造一支作风优良、业务精通、工作高效的“零距离服务先锋”。常态化开展“窗口党员亮身份”活动，创建“党建+代办服务”红氧吧，展示党员代办员服务风采，营造敢代办、能代办、会代办的服务氛围，跑出代办加速度，不断提升客商、群众获得感和满意度。

“好服务”赢得“好口碑”，近年来，人民网、中国改革报、新华日报、扬子晚报等新闻媒介均对代办服务中心工作进行了宣传报道，台华新材料、源涌新材料、碧云生物、睿龙科技等20多家企业送锦旗表示感谢，代办服务中心先后荣获“淮安市工人先锋号”“淮安市代办服务先进单位”“洪泽区优秀妇联工作集体”等荣誉称号，多名女性工作人员被评为“淮安市营商环境先进个人”“洪泽区帮办代办先进个人”等。