为进一步巩固全省政务服务体系建设试点成果，打造15分钟政务服务圈，宜兴市数政局携手宜兴农商行，以“农商•苏服办”政银合作省级试点为契机，不断深化政银合作内涵，构建“互联网+政务+金融”的政务服务新业态。

2023年宜兴市高标准建成1个市级旗舰网点、28个镇级标准网点、132个村级便民服务点，构建形成“1+28+132”“农商•苏服办”市、镇、村三级政银合作服务体系。

“网点办”，多元服务促融合。充分发挥农商行基层网点多、服务覆盖面广的优势，将高频服务事项延伸至尽可能多的银行网点，为企业群众提供更多的选择与便利。宜兴市数政局会同人社局、自规局、公积金中心等相关部门，聚焦与群众和企业关系密切、办件量大的服务事项，梳理形成78项窗口高频政务服务事项，集中进驻农商行网点，进一步拓宽政务服务渠道，建设“家门口”政务服务大厅。

“自助办”，智慧服务提效能。按照《宜兴市“农商·苏服办”政银合作工作方案》“三有三好”建设要求，在银行服务网点统一配置政务一体机、不动产查询机、社保查询机、征信查询机、STM机等自助设备，通过赋能自助终端推进政务服务事项前移，实现240项高频事项的自助办理。在村级便民服务点统一配备外网电脑、双面屏pos机等设备，实现140项高频事项的自助办理。2023年，31家银行网点125台STM机共计办理政务业务1.9万笔。

“规范办”，标准服务优体验。以《“苏服办”政银合作服务网点建设规范（试行）》为基础，针对银行网点开展政务服务的各个环节，制定更全面的服务规范，形成《“苏服办”政银合作指导手册》，明确工作标准，严格窗口服务规范、服务礼仪等，将标准规范贯穿政银合作全方位、全流程。

政银合作是一项系统工程，也是一项互利共赢、惠民利民的实事工程，宜兴市数政局将携手农商行进一步深化“政务+金融”平台功能建设，实现服务能力均等化，全力以赴构建“网点分布合理、功能设施完善、服务规范高效”的“政银合作”服务体系，不断提升人民群众办事满意度。