近日,中共苏州市委全面依法治市委员会办公室发布苏州市优化法治化营商环境典型案例,苏州市数据局“企业诉求闭环办,营商环境最优解”及太仓市数据局“以‘企’为本,有‘智’服务 涉企类‘一件事’让企业办事更舒心”均获评。
为精准解决企业诉求,助力企业发展,苏州创新推出“一企来办3.0”,全面优化诉求处办机制,打造企业诉求“全量汇聚”“精准分类”“闭环处办”“系统分析”“资源集成”的企业诉求闭环处办服务体系,为企业提供全天候、全方位、全覆盖的服务。目前,全市已录入知识库在用涉企知识11551条,问答35040条。专家库涉企专家扩展至1513名,一次性答复率达83.40%。今年1-11月,全市累计受理企业服务诉求11.12万件,同比去年增长6.41%,企业诉求处办效率得到显著提升。
太仓市数据局以“高效办成一件事”改革为抓手,聚焦企业办事的难点、堵点,不断拓展涉企类“一件事”应用场景,不断激发企业发展活力,以更高质效的政务服务,为流程“瘦身”,给服务“加码”,服务企业“零距离”。自涉企类“一件事”改革以来,太仓市在国定、省定“一件事”的基础上,推出了“企业开办”“投资建设”“涉企不动产”“上市合规性审查”“地址证明”等27项涉企类主题服务,调用证照次数超20万次,压缩审批时限79%,压缩审批环节70%,压缩跑动次数90%,压缩申请材料69%。
