近年来,盐城市建湖县以“高效办成一件事”改革为牵引,推进服务创新,不断提高政务服务“三化”水平,持续提升企业、群众获得感和满意度,激活经济发展动能,打造政务服务高地,激发企业发展活力。
聚焦为企服务再升级,激活经济发展动能。一是深化企业开办服务“一类事”改革。坚持以市场主体需求为导向,聚焦企业初创期和特定发展阶段,推出“入市第一课”服务品牌,精心编制“一类事”预置菜单,延伸服务链条、拓展服务范围,推动“一件事”向“一类事”转变,实现便捷服务向增值服务迭代升级。二是“四优四减”工作法助推企业高效退市。聚焦高效办成“一件事”,紧盯办事企业群众诉求,持续“优化业务流程、优配数据资源、优选主题套餐、优质暖心服务”,着力“减时间、减环节、减材料、减成本”,服务市场主体便捷准入、赋能发展、有序退出,促进市场“新陈代谢”。三是推进企业开办服务重心下移。通过县镇村统筹联动、政企合作协同配合,政银合作衔接贯通等多种方式一体推进,建立覆盖全县的多元化企业开办服务工作网络,打造“15分钟企业开办服务圈”,让企业开办帮办、代办服务触达一线,为企业群众提供“家门口就能办”的企业开办服务。
聚力“数智化”集成改革,打造政务服务高地。一是创新推出“信用+告知承诺+云勘验”审批新模式。依托“苏服办”APP智慧“云勘验”平台,通过远程连线、视频互动等方式,打造“不见面”服务新体验。今年以来共完成勘验95件,平均勘验时间15分钟内。同时,对企业实行事前信用状况前置审查,开通绿色审批通道,实现“信用越好、审批越易”。二是加快推广应用电子营业执照。以“高效办成一件事”改革为牵引,持续拓宽应用场景,加快部门互通互认,不断提升电子营业执照的下载率和应用率。目前,已实现电子营业执照在企业全生命周期各个环节广泛应用,累计下载2700余件次,其中新设企业下载率达100%。三是提升审批“无感”的政务服务软实力。推出“企业登记服务码”特色便民服务,开发构建“码上办”综合移动服务平台,不仅可以实现企业登记注册“足不出户、扫码便知、掌上即办”,还更精细、更高效地提供定制化、个性化服务,推出“政策找企”服务,将审批事项和政策主动推送给企业群众,实现主动提醒、“免审即享”。
聚合便民利企动能,激发企业发展活力。一是政策融合便利企业。将政府出台涉企方面的政策措施与商事制度改革进行深度融合,实现政策叠加效应。推进市场准入和退出规范化便利化,落实“非禁即入”要求,深化注销改革,促进经营主体新陈代谢、结构优化。二是完善网络全程服务。建立“1+14+N”企业开办专区、镇(街道、区)和商圈、商业银行帮办代办服务网络,采用“一站式”精准服务模式,为申请人提供全过程指导。6月份以来,通过大有界企业开办服务站先后为12户商户提供证照帮代办服务。三是“证照联办”提档升级。探索跨部门审批事项“联办、联变、联销”,定制“个性化”办事场景,多措并举解决企业群众办事“多头跑”“重复申请”的问题。迭代服务模式。利用“远程帮办代办”服务,建立起与办事企业群众之间的“实时、双向、高清、安全”互动渠道,解决异地办事企业群众“去哪办”“不会办”的困扰,积极探索增值服务新模式。