9月以来，为贯彻落实国家、省“高效办成一件事”文件精神，进一步增强企业和群众获得感、幸福感，查找办事环节中的堵点、难点问题，无锡市数据局在全市政务服务系统开展“我陪群众走流程”活动，各地、各部门负责人“零距离”体验政务服务，听取群众意见，找准问题关键，从细微点滴处履职尽责，助力政务服务提质增效。活动中，共有80个政务服务部门（单位）126人次体验了169个政务服务事项，收集问题134个，提出了针对性的解决方案，并对政务服务工作提出了201条建议举措。

今年以来，无锡市数据局围绕“一件事”，聚焦“高效”“办成”关键词，致力于打造方式多元化，流程最优化，材料最简化，成本最小化的政务服务，企业群众办事满意度始终保持在99.99%以上。2024年上半年，无锡市获评营商环境“最佳口碑地级市”，“线上涉税专业服务一件事”入选省优化营商环境典型案例。

下一步，无锡市数据局将聚焦“提能增效、增容扩面”，实现“高效办成一件事”覆盖企业和个人两个全生命周期重要阶段、重点事项，实现政务服务从我们“有什么、给什么”向企业群众“要什么、给什么”转变，着力在解决经营主体急难愁盼上聚力攻坚，着力在优化政务服务供给上聚力攻坚，让企业群众办事更高效、经营更无忧，全力打造进一步全面深化改革的一张靓丽名片。