近期，苏州市吴中区光福镇行政审批局以创建省级“15分钟医保服务圈”为契机，不断深化“15分钟政务服务圈”内涵和功能，深入社区、村居、企业等基层一线，因地制宜开展有针对性的社保宣传活动，进一步提升参保群众知晓率、使用率和满意度，为辖区群众供更热心、更暖心、更贴心的政务服务。

走村入户，一对一上门宣传

行政审批局通过前期部署安排，组建“1+11+N”的网格志愿服务队，为辖区11个村（社区）的居民提供“一对一”医保法规、政策规定、待遇享受等内容咨询答疑，在走访过程中，工作人员仔细为广大人民群众解答诸多社保方面的热点问题。

精准对接，开展企业大走访

为深入推进社保参保扩面提质行动，进一步强化辖区企业职工和的法治意识和参保意识，光福镇行政审批局联合镇综合行政执法局、组织人事和社会保障局集中开展企业大走访宣传。通过开展座谈会、摆摊等方式，为辖区内23家重点企业、3000余名参保职工讲解医保、工伤、生育等政策，介绍医保业务线上办理方式，帮助解决在网办过程中遇到的实际问题，最大程度为企业排忧解难。

区镇联动，社保政策送上门

光福镇行政审批局邀请区人社局社保讲师在苏州安洁科技股份有限公司开展安全生产工伤预防知识专题培训，通过摆放展板、悬挂横幅、发放宣传资料、PPT培训等形式围绕工伤保险参保、工伤认定、工伤保险待遇、劳动能力鉴定等具体内容开展政策讲解。在互动问答环节，针对企业职工提出的交通事故算不算工伤这一问题，区工伤认定和劳动能力鉴定中心的工作人员通过案例向参加培训的职工解释“在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故才能认定工伤”，消除职工们的疑惑。

服务百姓无止境，示范创建暖民心。下一步，吴中区光福镇行政审批局将继续扎实开展好“15分钟医保服务圈”宣传工作，多渠道听取服务对象意见和建议，在医保服务、待遇宣传上下功夫，办实事、解民忧，解决影响企业和群众在医保服务的堵点、痛点、难点，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。