8月15日上午，徐州市“一企来办”企业综合服务平台正式开通运行。

徐州市“一企来办”企业综合服务平台统合现有基础和资源，融合徐州市综合性企业服务平台和“一企来”服务能力，为广大企业提供便捷高效的信息服务、咨询服务、办事服务，有力优化营商环境，高质量服务企业发展。针对企业关注热点，徐州市“一企来办”在首页明确涉企税费服务查询办理事项入口，赋能企业在平台登录获取涉税类A级纳税人查询、一般纳税人查询等15项查询服务以及财务会计备案和一般纳税人登记等8项办理服务。

徐州市“一企来办”企业综合服务平台开通后，将重点强化10项为企服务功能：

一是解答涉企政策和政务办事咨询。企业拨打12345热线咨询政策或政务信息的，由“一企来”服务专席和企业政策专员在线解答。

二是提供政策和办事信息查询、推送服务。融合现有平台的涉企、惠企政策信息及政务服务网政务服务事项库，建立统一政策信息库，并对入库政策信息及事项进行动态更新、有序管理，推进办事信息的查询和推送。

三是办理或协同办理企业求助事项。12345政府热线受理的涉企诉求与“一企来办”平台并轨运行，实行“一单双送”，一单交涉企部门办理，一单推送平台，对诉求办理情况进行全程跟踪监督。

四是开展惠企政策兑现。选取申报频率较高的惠企政策进行拆分，分别编制申报指南，明确申报对象、受理条件、申报材料、办理流程、承诺时限等要素并录入平台展示推送。

五是跨部门“一件事”和部分部门全业务在线办理。围绕企业全生命周期，聚焦企业生产经营涉及跨部门、跨层级的高频政务服务事项，提供“套餐”式、集成化的办理服务，加快推进“一件事一次办”。

六是提供网上中介超市服务。“一企来办”平台拟在现有基础上，进一步优化网上中介超市功能，强化全省统一的身份认证、信用信息共享等支撑，实现“一地入驻，全市通行；一地失信，全市受限”。

七是提供公共资源交易服务。“一企来办”平台拟依托“公共资源交易服务平台”，重点为企业提供信息查询、政策咨询服务。

八是开展企业服务“好差评”和效能监督。“一企来办”平台采取电话语音、网络渠道、短信和线下扫码等多种方式畅通“好差评”评价渠道，接受企业和社会监督。

九是提供网上金融服务。通过政企数据融合应用，形成“大数据+智征信+惠金融”的运作模式，上线“徐数贷”，解决小微企业融资难、融资贵、融资繁的问题。

十是助力中小企业数字化转型。聚焦中小企业特征及需求，为中小企业提供轻量化的数字应用解决方案（轻应用），助力其实现低成本、高效率的数字化转型。

下一步，徐州市政务办将围绕10项为企服务功能，更好融合资源，加强与工信、税务等部门服务协同和业务联动，优化资源配置、提升综合效益、打通企业诉求办理链，构建企业服务的无缝对接，高质量服务企业发展。