7月21日，长三角12345热线一体化发展座谈会筹备会议在苏州市吴江区召开，长三角政务热线同仁、高校和科研院所专家学者济济一堂，谋划筹备12345热线一体化发展座谈会相关事宜，抢抓机遇、明确方向、凝聚共识，携手推进长三角12345热线一体化高质量发展。江苏省政务办党组成员、副主任张旻出席会议并讲话，三省一市12345热线主管部门负责同志参会并发言，上海市嘉定区、青浦区，杭州、宁波、合肥、亳州及南京、苏州、南通等地热线有关负责同志依次作工作交流。清华大学社科学院副院长孟天广、南京大学政府管理学院院长孔繁斌、南京市社科院副研究员张新生应邀出席并发言。