为进一步推动政务服务标准化规范化便利化发展，6月15日至16日，徐州市政务办开展基层政务服务业务能力培训。

优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业的内在要求。基层政务服务人员业务能力水平，直接关系着全市四级政务服务体系建设的工作质量，关系着基层老百姓对于政务改革、营商环境、政府服务的获得感和满意度。国家和省、市各级政府都高度重视政务服务工作，要求着力增强主动服务意识，不断提升“不见面审批”、一网通办、“一件事”等改革成效，让企业和群众办事更顺畅、更便利、更舒心、更暖心。

去年以来，徐州市高效实施 “完善四级政务服务体系”为民办实事项目，推进60个镇（街道）级便民服务中心、300个村（社区）级便民服务站标准化规范化便利化建设，今年还将推进68个镇（街道）、1279个村（社区）便民服务中心（站）建设工作，切实优化政务环境、提高办事水平、让四级政务服务建设成为老百姓满意的事业。

本次培训内容丰富，既包括基层政务服务大厅标准化规范化便利化、数字赋能和应用创新、“一件事”改革等重点工作，还包括许可事项帮办代办、政务服务“好差评”、便民服务规范和政务服务礼仪等具体实务。各县（市、区）、经开区、高新区便民服务中心负责人和相关工作人员70人参与培训。