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泰州市姜堰区召开2023年政务服务大厅新进人员培训会

信息来源:姜堰区 发布日期:2023-05-29 11:16 浏览次数:

为进一步加强政务服务系统队伍管理,提升政务服务大厅新进工作人员的服务规范和服务礼仪,进一步做优大厅作风建设,提高工作效率,5月28日,姜堰区行政审批局组织开展2023年政务服务大厅新进人员培训会,税务局窗口、住建局窗口、医保分局窗口等12个窗口部门34名新进人员参加了培训。

会上,组织集中观看了《政务服务大厅警示教育视频》,对“慵懒散、推拖绕、怠乱飘”等影响企业群众办事的负面行为深刻开展自我对照、反思,杜绝视频中类似的负面行为出现。相关职能科室对“十要、十严禁”、“十字文明用语”、规范仪容仪表等服务要求现场互动答题,活跃学习气氛。同时,聚焦“小礼仪,大形象”“人人都是营商环境”的服务理念,会上进行了再强调,确保“来有迎声,问有答声,走有送声”的“三声服务”落地落实。

“新成员,新担当,新作为”,通过此次集中培训,与会窗口新进工作人员表示将以群众企业需求为导向、以群众满意为标准,以方便企业办事为目标,要从更细微处入手,以高质量、高标准要求自己,不断提升自身素质,树立政务服务新形象,争当政务服务排头兵。

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