为进一步加强乡镇(街道)便民服务中心建设,日前,泰兴市召开全市赋权事项培训会,通过“三个全覆盖”培训,确保赋权事项“接得住、办得好”。
一是培训内容求“准”,突出重点全覆盖。充分征求乡镇(街道)意见建议,汇总所有需要市级部门培训的事项,编制培训计划。各赋权部门依据赋权清单逐项梳理法律依据、办事流程、办理标准、办理系统等要件,编制标准化的赋权事项办理指南、文书规范样式等工作材料,力求内容精准、便于操作,为规范运行提供详细指引。
二是人员范围求“全”,自上而下全覆盖。根据一般乡镇、市域强镇省级经济发达镇等不同情形,分批次组织培训。重点围绕乡镇(街道)综窗受理人员以及审核和审批人员开展专题培训,从实务操作层面逐项进行讲解,切实提升一线人员的业务能力和水平。
三是培训效果求“实”,理论实践全覆盖。针对乡镇(街道)政务服务工作人员无相关专业背景及人员变动较快等现状,着重从理论知识和实践操作两个方面入手,提升全员培训成效。在集中授课后,有计划地安排基层窗口工作人员赴赋权部门进行跟班学习、轮岗交流,通过参与具体事项的办理,加深对办理流程、办理要件、办理规范的理解和把握。市级赋权部门至少明确1名专业人员,联系指导乡镇(街道)便民服务中心,解决基层一线人员在具体实务中遇到的困难和问题。
