南京市政务办坚持以企业群众需求为导向,聚力落实省委“三进三解”和市委“三听三问”要求,深入一线开展“走窗口、走基层、走流程”,积极为企业和群众办实事解难题,力争把调查研究做到群众心坎里,把惠企便民做在企业急需时。市委第三巡回指导组全体成员出席并指导市政务办全市重大项目服务推进暨“亲清•直通车”政务服务进浦口活动。
一是靶向求“准”,聚焦堵点攻坚发力。通过采取企业现场走访、座谈会等多种形式,与企业面对面沟通,倾听企业心声,了解企业发展和项目推进所面临的问题和需求。企业行共覆盖11个区和江北新区、南京经开区、江宁开发区3个国家级园区及部分省级开发区,走访调研企业122家,收集企业反馈问题和建议250条,涉及项目建设、审批办理、惠企政策等涉及政务服务多个方面。确保靶向精准,助企纾困,为民解困。
二是举措求“新”,全面提升服务质效。结合市委“一部门一课题”工作要求,以服务保障重大项目为重点,每月举办一次“亲清•直通车”政务服务进园区活动。3月17日、4月28日分别在江宁区、浦口区顺利举行,参与活动及现场服务企业约500多家,2023全年将在各区做到全覆盖。“亲清•直通车”政务服务进园区活动旨在优化营商环境,搭好政企沟通服务平台,在全市营造拼服务、比环境的浓厚氛围,走进企业身边,打通服务“最后一公里”,更好地帮助企业稳定预期、提振信心,不断提升企业的获得感和满意度。
三是效果求“实”,全力解决急难愁盼。活动聚焦企业需求和群众关切,优选工程建设、市场投资、税务金融、人才服务等相关事项,在现场设置“项目建设服务专区”“‘宁企通’惠企服务专区”“企业员工服务专区”和“自助服务专区”四个服务区域,为企业群众零距离提供高频事项咨询指导、答疑释惑、帮办代办等服务,推动政务服务惠企便民向基层延伸,助力企业和居民“轻装前行”。不断完善重大项目审批推进服务机制,依托全市“两级机构、三级功能”代办服务体系,升级打造“网络化、立体式、伴随式”重大项目“管家式”服务。活动现场同步发布了“2023年为企服务十件实事”,并启动全市重大项目“管家式”服务,为近400项省、市重大项目配备“一对一”服务专员。
企业有所呼,政务有所应。南京市政务办将继续以调查研究为工作抓手,以“亲清·直通车”政务服务进园区活动为起点,划分10个调研组覆盖全市14个区(园区),真心倾听企业诉求、全力破解企业难题,为企业发展营造最优环境、给予最大支持、提供最好服务。